מדיניות פרטיות

התנאים שלהלן מנוסחים בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, אך מחייבים את שני המינים באופן זהה.

התנאים המפורטים להלן, מהווים את מדיניות הפרטיות של הקתדרה פודיום בע"מ, ח.פ. 513436014, שכתובתה ברחוב חיים לבנון 2,  תל אביב-יפו  6997501 (להלן: "אנחנו", "אנו" או "הקתדרה"). ההקתדרה מעניקה ללקוחותיה שירותי תרבות, העשרה ואקדמיה – לרבות סדרות הרצאות, קורסים, סדנאות ושירותים נלווים נוספים, בין היתר באמצעות האתר שלנו בכתובת: https://www.katedra.co.il/ (להלן: "האתר", וביחד "השירותים").

מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האופן שבו נאסף המידע על מועמדים המבקרים ו/או המשתמשים בשירותים, לרבות באמצעות גלישה באתר (להלן: "משתמש", "אתה" או "אותך"). 

יובהר כי למדיניות זו תחולה על השימוש באתר בלבד. השירותים שמעמידה הקתדרה ללקוחותיה כפופים למדיניות פרטיות נפרדת וייעודית, אשר נמסרת ללקוח במסגרת הסכם ההתקשרות עם הקתדרה ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

הקתדרה עושה מאמץ רב כדי לשמור על פרטיות המידע האישי של משתמשי השירותים. יש לקרוא את תנאי מדיניות הפרטיות בתשומת לב ובזהירות על מנת לוודא שאתה מסכים להתחייב בהם. אם בחרת לעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידנו, לרבות באמצעות גלישה באתר, הדבר מהווה הסכמתך, ובביצוע פעולות אלו הינך מצהיר כלפינו שקראת, הבנת ואתה מסכים להיות מחויב בכל התנאים. השירותים, לרבות הגלישה באתר, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את התנאים במלואם וציות להם, ללא כל שינוי או הסתייגות.

אם אתה משתמש בשירותים מטעם ארגון כלשהו, ההסכמה שהינך נותן לתנאים שלהלן מטעם הארגון אליו אתה משתייך כוללת את אישורך לכך שיש לך את הסמכות לחייב את הארגון כאמור (ובהתאם, מילים כגון "אתה" ו- "שלך" יתייחסו לארגון כאמור).

מובהר כי אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, כולם או חלקם, אינך רשאי להמשיך לעשות שימוש כלשהו בשירותים, או לגלוש באתר, ועליך לחדול מן השימוש בו באופן מידי.

הקתדרה שומרת לעצמה את הזכות להתאים ולשנות את התנאים ו\או השירותים בכל זמן וללא הודעה מראש, לרבות באמצעות ביטול, שינוי, הגבלת או הפסקת של כל תכונה או מאפיין בשירותים. על כן, אנו ממליצים בחום כי תחזור ותעיין בתנאים אלו בכל פעם שבו אתה בוחר לעשות שימוש בשירותים, על מנת לוודא שאתה עדיין מסכים לקבל על עצמך את התנאים לרבות השינויים שחלו בהוראותיו. אם תמשיך להשתמש בשירותים לאחר שינוי בתנאים כאמור, אנחנו נראה אותך כמי שהסכים לקבל על עצמו את אותם השינויים.

1. מידע שאנו אוספים על משתמשים
   1. מידע שאינו מזוהה

מידע זה כולל נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים בקשר לשימוש בשירותים, שאינו מזוהה ואינו מאפשר זיהויו של משתמש ספציפי.

2. מידע אישי מזוהה 
   1. פרטי קשר כגון: שם ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת פיזית.
   2. פרטי חשבון באתר: שם משתמש, סיסמה, העדפות אישיות ונתוני פרופיל שנמסרו.
   3. פרטי תשלום (ככל שנדרשים). תשלומים מתבצעים באמצעות חברות סליקה מורשות, בהתאם לסטנדרטים החלים. הקתדרה אינה מחזיקה ואינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי, אלא מקבלת מן הסולק טוקן תשלום ייחודי לצורכי חיוב והתחשבנות בלבד.
   4. מידע שנאסף בשיחות טלפון (לדוגמא במסגרת עזרה בהרשמה לשירות, הוספה לניוזלטר/קבוצות וואטסאפ).
   5. מידע הנאסף דרך רשתות חברתיות (אינסטגרם, פייסבוק, יוטיוב).
   6. מידע טכני (IP, cookies, שימוש באנליטיקה) – כפי שמפורט במדיניות זו.
   7. כל מידע אחר שאתה מוסר לנו ביוזמתך במסגרת שימושך בשירותים.
   8. מידע על המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה באתר, למשל סוג ודגם של מכשירך הסלולרי, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים של המכשיר ממנו ביצעת גישה לשירותים, לרבות האתר, ומאפייניו. בנוסף, הקתדרה עשויה לאסוף מידע אגב מתן הרשאות גישה שתתבקש להעניק באמצעות מכשירך בזמן הגלישה באתר, כמה מבקרים נרשמו לניוזלטר, כמה כניסות היו לאתר, כמה חיפושים בוצעו באתר, ופעולות דומות (להלן: "נתוני השימוש").
   9. במידה ובחרת לפנות אלינו בכתב באמצעות האתר, אנו אוספים את המידע שמסרת לנו לצורך השארת הודעה, לרבות שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה.

תשומת ליבך כי אין חובה חוקית למסור את המידע האישי, אולם אי מסירתו עשויה למנוע מאיתנו לספק לך חלק מהשירותים – למשל, ללא מסירת כתובת דוא"ל לא ניתן לשלוח אליך עדכונים.

2. המקורות שבאמצעותם הקתדרה מקבלת גישה למידע של המשתמשים
   1. הקתדרה מקבלת את המידע האישי שלך ישירות ממך כאשר אתה נרשם לניוזלטר, או מצטרף לקבוצת הוואטסאפ או מבצע הרשמה לחשבון שלך באמצעות האתר או משתמש בשירותים.

אם אתה מוסר לנו מידע אישי על צדדים שלישיים, לרבות עובדים, אנשי קשר או נמענים, הינך מצהיר כי מסרת מידע זה בהתאם להוראות הדין וכי קיבלת את כל ההסכמות וההרשאות הנדרשות לצורך כך. האחריות המלאה לקיום הוראות הדין ביחס למסירת מידע אישי של צדדים שלישיים חלה עליך בלבד.

2. הקתדרה עשויה לקבל מידע שאתה בחרת לשתף בעת יצירת קשר ישיר עמנו – למשל באמצעות דוא"ל, טלפון או וואטסאפ עסקי, מילוי טופס יצירת קשר, מילוי טופס הרשמה לשירות וכדומה.
3. בנוסף לאיסוף מידע דרך האתר, אנו עשויים לאסוף פרטים אישיים גם במהלך שיחה טלפונית עם לקוחות, בעיקר כאשר מדובר בלקוחות המבקשים עזרה טכנית או סיוע בהרשמה לשירותי הקתדרה. לבקשת הלקוח, נציגינו עשויים להזין את פרטיו למערכת הרישום, להוסיף אותו לרשימת הדיוור (ניוזלטר), או לצרפו לקבוצת הוואטסאפ באופן ידני. שימוש זה נעשה אך ורק לצורך מתן השירותים ובהסכמת הלקוח. בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימות הדיוור או מקבוצות העדכון בוואטסאפ, בהתאם להנחיות המצורפות או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
4. בנוסף לאתר, לקתדרה יש נוכחות רשמית גם בעמודי מדיה חברתית, לרבות אינסטגרם, יוטיוב ופייסבוק. מדיניות פרטיות זו חלה גם על המידע שאנו אוספים או מקבלים באמצעות ערוצים אלו, למשל כאשר אתם עוקבים אחרינו, משתפים תכנים, מגיבים לפוסטים, שולחים לנו הודעות פרטיות או נרשמים לאירועים דרך פלטפורמות אלו. יחד עם זאת, השימוש במידע על ידי אותן פלטפורמות כפוף גם למדיניות הפרטיות של כל אחת מהן (כגון פייסבוק, יוטיוב או אינסטגרם), ואנו ממליצים לעיין בהן כדי להבין כיצד הן מטפלות במידע שלכם.
5. הקתדרה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים על מנת לאסוף נתוני שימוש באתר. למשל, אנו משתמשים בקבצי עוגיות (Cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלך – ובטכנולוגיות דומות לאיסוף נתונים סטטיסטיים. תוכל להגדיר את הדפדפן שלך כך שיחסום קבצים אלה, אך חסימה עלולה למנוע שימוש מלא בחלק מהשירותים.

טכנולוגיות אלו, לרבות "משואות רשת" (Web Beacons, Pixels ), מסייעות לנו לעקוב אחר האופן שבו נעשה שימוש באתר, לבחון את מידת הפופולריות של תכנים ושירותים שונים, ולשפר את חוויית המשתמש. המידע הנאסף הוא סטטיסטי ואינו מזהה אותך אישית.
סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לצורך תפעול תקין של האתר, למשל התחברות לחשבון או ביצוע רכישה מאובטחת של כרטיסים. ללא עוגיות אלו לא ניתן לספק את השירותים הבסיסיים באתר.
• עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לנו לזכור את בחירותיך והעדפותיך (כגון שפה מועדפת), ולהעניק חוויית משתמש מותאמת.
• עוגיות ביצועים וסטטיסטיקה: משמשות לאיסוף מידע סטטיסטי מצטבר על השימוש באתר, לצורך שיפור השירותים, ניתוח דפוסי שימוש, מדידת תנועה באתר ובדיקת יעילות קמפיינים. לדוגמה, שימוש ב־Google Analytics או פיקסלים של מטא וכדומה.
• עוגיות פרסום: מאפשרות לנו או לצדדים שלישיים להציג פרסומות מותאמות אישית על סמך תחומי העניין שלך ופעילותך ברשת

ניהול עוגיות: תוכל בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות חיוניות או פונקציונליות עלולה לפגוע ביכולת השימוש שלך בחלק מהשירותים באתר. מידע נוסף על ניהול עוגיות ניתן למצוא בהגדרות הדפדפן שלך.

6. בנוסף, הקתדרה נעזרת בשירותי ניתוח חיצוניים כגון Google Analytics, פיקסלים של מטא וכדומה, לצורך איסוף מידע על דפוסי שימוש באתר – למשל תדירות הגלישה, העמודים הנצפים, אתרים מהם הגעת אלינו, ומידע נוסף על אופי השימוש באתר.

תנאי השימוש של Google Analytics זמינים כאן , ומדיניות הפרטיות של Google, זמינה כאן. ככל שאינך מעוניין שהקתדרה תעשה שימוש בGoogle Analytics כדי לאסוף מידע אודותיך, אתה יכול לבחור לחסום את האפשרות בהתאם להנחיות המופיעות כאן.

3. שימוש שאנו עושים במידע

השימוש במידע שנאסף על ידי הקתדרה כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו ייעשה רק על פי האמור להלן ו/או על פי הוראות כל דין, וזאת בין היתר בעבור המטרות הבאות:

1. כדי לאפשר לך להירשם לניוזלטר ולקבוצת הוואטסאפ ולקבל עדכונים, תוכן והודעות שיווקיות על שירותי החברה.
2. כדי לזהות אותך, וליצור עמך קשר במידת הצורך, למשל בנוגע לשאלות שהפנית אלינו.
3. לצורך תפעול, תחזוקה, בקרה ושיפור השירותים באתר, לרבות חוויית המשתמש.
4. לצורך ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ומחקרים פנימיים על אופן השימוש באתר ובשירותים, לשם התאמתם לצורכי המשתמשים.
5. משלוח תזכורות ופרטים בקשר לשירותים שנרשמת אליהם.
6. התאמת תכנים והצעות שיווקיות בהתאם לתחומי עניין (למשל "אמנות", "היסטוריה").
7. לצורך איתור ומניעה של שימוש בלתי חוקי או אסור באתר, הונאות, או הפרות אחרות של הדין.
8. לצורך ניהול דרישות משפטיות או הליכים משפטיים, לרבות טיפול בפניות או טענות של משתמשים, וכן לצרכים חשבונאיים וביטוחיים.
9. במידה ונרשמת לקבלת "שירותי דיוור" – לרבות הצטרפות לרשימת תפוצה בדוא"ל או לקבוצת הוואטסאפ – הקתדרה רשאית לשלוח לך עדכונים, תוכן, מידע שיווקי ופרסומי, בין אם בקשר לשירותים המוצעים על ידי הקתדרה ובין אם בקשר לשירותים או תכנים של צדדים שלישיים. בכל עת תוכל לבחור להפסיק את קבלת הדיוורים כדלקמן:

באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל או באמצעות פנייה ישירה אלינו באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות במדיניות זו.
לעניין קבוצת וואטסאפ – באמצעות עזיבת הקבוצה באופן עצמאי בכל עת, או על ידי בקשת הסרה ישירה מאתנו.
במידה והנך מצטרף לקבוצת וואטסאפ של העסק, יש להביא לידיעתך כי מספר הטלפון שלך יהיה גלוי לחברי הקבוצה האחרים, בהתאם לאופן פעולתו של יישום וואטסאפ. ההצטרפות לקבוצה נעשית בהסכמה חופשית, ותוכל לעזוב את הקבוצה בכל עת באופן עצמאי.
יודגש כי אין חובה חוקית למסור את המידע לצורך קבלת שירותי דיוור כאמור.

4. מסירת המידע לצדדים שלישיים
   1. מפעם לפעם, הקתדרה עשויה לגלות מידע אישי כמפורט במדיניות פרטיות זו לצדדים שלישיים המספקים לה שירותים טכנולוגיים ותפעוליים, לרבות שירותי אחסון ענן, שירותי דיוור אלקטרוני, שירותי ניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics), וכן יועצים מקצועיים של הקתדרה (כגון עורכי דין, רואי חשבון ויועצים נוספים). במידה ותצטרף לקבוצת וואטסאפ של הקתדרה, מספר הטלפון שלך יהיה גלוי לחברי הקבוצה האחרים, בהתאם לאופן פעולתו של יישום וואטסאפ. שיתוף כאמור יתבצע רק ככל שהוא נדרש לצורך מתן השירותים או ניהולו השוטף של הקתדרה, ובלבד שכל צד שלישי יהיה מחויב בחובת סודיות וישתמש במידע אך ורק למטרות שלשמן נמסר.
   2. בנוסף לאמור לעיל, אנו עשויים להעביר לצדדים שלישיים את מידע על משתמשים במקרים המפורטים להלן:
      1. במידה וביקשנו את רשותך הספציפית להעביר את פרטיך לצד ג' כלשהו;
      2. אם יתקבל צו שיפוטי המורה לקדתרה למסור מידע אודות משתמש;
      3. בכל מקרה בו אנו סבורים שמסירת המידע נחוץ כדי למנוע נזק חמור למשתמש או לקדתרה או לצד ג';
      4. במקרים של הפרת הוראות מדיניות פרטיות זו, או פעולות בניגוד לדין ו/או הנחזות כמנוגדות לדין ו/או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
      5. בכל מחלוקת, תביעה, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, שהקתדרה צד להן;
      6. לשותפים עסקיים או שותפים עסקיים פוטנציאליים, במסגרת ארגון מחדש, מיזוג, מכירה, מכירת פעילות, מיזם משותף, העברה או כל עסקה אחרת בקשר לעסקי או נכסי הקתדרה, כולם או חלקם.
5. שירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים המפרסמים ו/או מציעים שירותים על ידי אותם צדדים שלישיים שאינם קשורים לחברה, למשל, כשאתה רוכש כרטיסים לתערוכה או הרצאה הינך מועבר לאתרי צד שלישי (להלן: "שירותי צד ג'"). שירותי צד ג' כאמור אינם בשליטת הקתדרה והם כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. במידה והמשתמש בחר ללחוץ על קישור, לוגו או כל סימן אחר, שהעביר אותו לאתר של צד שלישי, על המשתמש לבחון האם עזב את אתר הקתדרה. על מנת לבדוק את מיקומו באינטרנט, על המשתמש לבדוק את כתובת ה – URL – המופיעה בראש או בתחתית הדפדפן. הקתדרה ממליצה למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות של האתר האחר אליו גלש.

6. מימוש זכותי לעיין ולתקן את המידע אודותי
   1. ככלל, אתה רשאי לעיין במידע האישי שנאסף ונשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו, ולקבל עותק ממנו, בהתאם להוראות הדין. בקשה כאמור תוגש באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: [email protected]  או בדואר רגיל לכתובתה של הקתדרה: ת.ד 39133 תל-אביב מיקוד 6139101.
   2. במידה והמידע האישי אודותיך אינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או עדכונו.
   3. אנו נבחן כל בקשה שתוגש על ידך בהתאם להוראות הדין. במסגרת זו נוודא כי הבקשה הוגשה על ידי נושא המידע עצמו או נציג מורשה מטעמו, נבצע אימות זהות, ונבדוק את המידע המבוקש. בהתאם להוראות הדין, תשובתנו תימסר אליך בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ־30 ימים ממועד קבלת הבקשה. במקרים חריגים, שבהם נדרשת בדיקה מורכבת יותר, אנו רשאים להאריך את מועד הטיפול בבקשה לתקופה נוספת של עד 30 ימים, ובכפוף למסירת הודעה על כך לנושא המידע. ככל שנחליט שלא להיענות לבקשה, כולה או חלקה, נמסור לנושא המידע הודעה מנומקת הכוללת את עילות הסירוב על פי דין.
7. שמירת מידע אישי
   1. אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, לרבות תיעוד השירותים שניתנו בפועל, להגן או לעמוד על זכויות וטענות משפטיות, לצורכי ניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. מידע אישי הדרוש לצורכי עמידה בהוראות הדין, לרבות דיני מס, חשבונאות ותיעוד עסקאות, יישמר לתקופה של עד שבע (7) שנים ממועד סיום מתן השירות, אלא אם נדרש או מותר אחרת לפי כל דין.
   2. אנו נפעל בהתאם לעקרון צמצום המידע (Data Minimization), ונשמור מידע אישי אך ורק כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף.
   3. נתונים שאינם אישיים ונתונים אנונימיים סטטיסטיים עשויים להישמר על ידינו ללא הגבלת זמן, לצורך מחקר, סטטיסטיקה ושיפור השירותים.
   4. המידע הנ"ל יישמר בשרתי הענן של ספק הענן שלנו, הנמצא בפתח תקווה, וייעשה בו שימוש לצורך אך ורק לצורך הפעולות המותרות כפי שצוינו במדיניות פרטיות זו.
   5. למען הסר ספק, מידע אישי עשוי להישמר גם בעותקי גיבוי אוטומטיים הנערכים לצורך התאוששות מאסון (Disaster Recovery). מידע כזה יימחק או יעודכן רק במסגרת מחזורי הגיבוי הרגילים, ולא באופן מידי בעת מחיקה ממערכות הפעילות.
8. אבטחת מידע 

הקתדרה מיישמת נהלים לאבטחת מידע, המיועדים לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי־מורשית ולאפשר הגנה על המידע הנאסף, בהתאם לסטנדרטים מקובלים ולדין החל. יחד עם זאת, אמצעי אבטחת המידע בהם נעשה שימוש אינם יכולים להעניק בטחון מוחלט, ולכן בעצם השימוש באתר ובשירותים והסכמתך למדיניות פרטיות זו, אתה מאשר כי ידוע לך שהקתדרה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי־מורשית למידע, וכי קיימים סיכונים טבעיים בהעברת מידע באופן מקוון.

9. שינויים במדיניות הפרטיות 

הקתדרה רשאית, בכל עת, לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו, כולן או חלקן. במקרה של שינוי מהותי, תעדכן הקתדרה את תאריך הגרסה המופיע בתחתית המדיניות ותפרסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת, על מנת לוודא שאתה מודע לעדכונים שחלו בה. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום שינויי המדיניות ייחשב כהסכמה שלך לקבל על עצמך את השינויים.

10. צור קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: לכתובת: [email protected]  או בדואר רגיל לכתובתה של הקתדרה: ת.ד 39133 תל-אביב מיקוד 6139101.
הדין החל וסמכות שיפוט

1. הוראות מדיניות פרטיות זו באות בנוסף על כל הסכמה, הסכם או מסמך מול הלקוח, ומהוות חלק בלתי נפרד מכל הסכמה כאמור.
2. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו לרבות השימוש בשירות המוצע על ידי הקתדרה, יפורשו בהתאם לדין הישראלי. לבתי המשפט שבתל אביב -יפו, תהיה סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת שתתעורר בקשר עם מדיניות פרטיות זו.
3. במידה ורשות מוסמכת תקבע כי הוראה מהוראות מדיניות פרטיות זו הינה בלתי אכיפה או בלתי חוקית, לא יהיה בכך כדי להשליך או לגרוע מתוקפן של כל ההוראות האחרות במדיניות פרטיות זו.

מעודכן נכון ליום: ‏21.09.2025